Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos que los datos personales que nos facilite serán tratados por:
- Responsable: AndaluciaCloud
- Domicilio: Andalucía, España
- Correo electrónico: info@andaluciacloud.es
- Sitio web: https://andaluciacloud.es
2. Datos personales que recopilamos
En AndaluciaCloud recopilamos datos personales únicamente cuando usted nos los proporciona de forma voluntaria a través de los siguientes medios:
2.1 Formulario de contacto
Cuando utiliza nuestro formulario de contacto, recopilamos los siguientes datos:
- Nombre y empresa
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (opcional)
- Departamento al que se dirige
- Servicio de interés
- Mensaje / descripción del proyecto
2.2 Datos de navegación
Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar de forma automática cierta información técnica:
- Dirección IP
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Página de referencia
Para más información sobre los datos recopilados mediante cookies, consulte nuestra Política de Cookies.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales que nos facilite serán tratados con las siguientes finalidades:
| Finalidad | Base legal | Conservación |
|---|---|---|
| Gestionar y responder a las solicitudes recibidas a través del formulario de contacto | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) | Hasta la resolución de la consulta o hasta que el usuario revoque su consentimiento |
| Enviar presupuestos y propuestas comerciales solicitadas | Medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) | Duración de la relación comercial + plazos legales |
| Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia de usuario | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) | Datos anonimizados sin límite temporal |
| Cumplir con obligaciones legales aplicables | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) | Según la normativa aplicable en cada caso |
4. Legitimación del tratamiento
La base legal para el tratamiento de sus datos es:
- Consentimiento: Al enviar el formulario de contacto y aceptar esta política de privacidad, usted consiente el tratamiento de sus datos para las finalidades indicadas.
- Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios y la analítica web.
- Ejecución de un contrato o medidas precontractuales: Cuando los datos sean necesarios para elaborar un presupuesto o formalizar una relación comercial.
- Obligación legal: Cuando sea necesario para cumplir con la legislación vigente.
5. Destinatarios de los datos
Sus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo en los siguientes supuestos:
- Proveedores de servicios: Podemos compartir datos con proveedores que nos prestan servicios esenciales (alojamiento web, email, analítica), quienes actúan como encargados de tratamiento bajo acuerdos contractuales que garantizan la protección de sus datos.
- Obligación legal: Cuando sea requerido por ley, reglamento o resolución judicial.
No vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos personales con terceros bajo ninguna circunstancia.
6. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios (como Google Analytics) pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas conforme al RGPD, como:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la UE
- Certificaciones o códigos de conducta reconocidos
7. Derechos del interesado
De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, usted tiene derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos personales suyos estamos tratando.
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento en determinados supuestos.
- Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, o solicitar que se transmitan a otro responsable.
- Retirar el consentimiento: Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud a info@andaluciacloud.es, indicando su nombre, derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su documento de identidad.
Asimismo, le informamos de su derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.
8. Medidas de seguridad
En AndaluciaCloud aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Entre otras:
- Comunicaciones cifradas mediante certificado SSL/TLS (HTTPS)
- Acceso restringido a los datos personales solo al personal autorizado
- Servidores con medidas de seguridad actualizadas
- Sanitización y validación de todos los datos recibidos a través de formularios
- Protección contra spam y envíos abusivos mediante sistemas de limitación
9. Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si usted es padre, madre o tutor y tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, le rogamos que nos contacte para proceder a su eliminación.
10. Enlaces a terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada sitio web que visite.
11. Modificaciones de esta política
AndaluciaCloud se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestras prácticas. Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de última actualización.
Le recomendamos revisar esta política periódicamente.
12. Contacto
Si tiene cualquier pregunta o duda sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con nosotros:
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